Název poskytovatele : Oblastní spolek Českého červeného kříže Teplice

Druh služby : Domov se zvláštním režimem

Forma služby : Pobytová

Název zařízení : Domov se zvláštním režimem

Místo poskytování : Teplice, Jiřího Wolkera 1248/2

PODMÍNKY PRO POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

• Volná kapacita
• Splnění podmínky cílové skupiny
• Zařízení poskytuje služby v rozsahu, který odpovídá potřebám osoby a druhu poskytované služby
• Nepříznivá sociální situace žadatele způsobená věkem, zdravotním stavem nebo jinou sociální příčinou
• Žadatel netrpí akutním/chronickým infekčním onemocněním a jeho zdravotní stav nevyžaduje ústavní péči ve zdravotnickém zařízení
• Podání žádosti o poskytnutí sociální služby (včetně příslušných dokumentů)
• Uzavření smlouvy o poskytnutí sociální služby

PRAVIDLA POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY 

Pravidla poskytování služby jsou obsažena v tzv. Standardech kvality sociální služby.

Standardy kvality:

• stanovují pravidla chování pracovníků,
• popisují pracovní postupy,
• jsou závazné pro všechny pracovníky bez výjimky.

Naplňování Standardů kvality je pro uživatele sociální služby hlavní garancí její kvality.

ZÁKLADNÍ POSKYTOVANÉ ČINNOSTI

Poskytnutí ubytování:

• Ubytování, úklid pokojů, praní a drobné úpravy ložního prádla,

• praní a žehlení osobního prádla a ošacení

Poskytnutí stravy:

• Zajištění celodenní stravy včetně pitného režimu. Strava zajištěna v rozsahu 5x denně. Diabetikům zajištěna strava 6x denně. Dietní stravování – diabetické, šetřící, neslané apod.

• Mezi poskytované činnosti patří také pomoc při přípravě stravy, příprava a podání stravy.

Pomoc při zvládání běžných úkonů péče

 o vlastní osobu:

• Pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek

• Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík

• Pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změna poloh

• Pomoc a podpora při podávání jídla a pití

• Pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru

• Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu

• Pomoc při běžných úkonech osobní hygieny, pomoc s celkovou hygienou těla

• Pomoc při základní péči o vlasy, zuby a nehty

• Pomoc při použití toalety

Aktivizační činnosti:

• Pomoc a podpora při volnočasových a zájmových aktivitách, kterými jsou např. výtvarné aktivity, ruční práce, zpívání a poslech hudby, trénink paměti, četba a předčítání z knih a tisku, společenské hry, procházky apod.

• Pomoc při obnovení a upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím – např. účast na různých společenských a kulturních akcích – vystoupení a posezení s dětmi, adventní koncerty, vystoupení různých skupin, oslavy narozenin apod.

• Nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností – např. nácvik jemné motoriky, nácvik chůze, trénink slovní zásoby, trénink verbální a neverbální komunikace, trénink kompetencí všedního dne apod.

Zprostředkování kontaktů

 se společenským prostředím:

• Podpora při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů – doprovod uživatelů především k lékaři, na úřady a instituce, popř. na jiná místa dle jejich potřeby (knihovna, pošta apod.)

• Podpora při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou – procházky po okolí, posezení na terase či v zahradě Domova se zvláštním režimem.

Sociálně terapeutické činnosti:

• Sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností, podporujících sociální začleňování osob – např. nácvik denních činností – osobní hygiena, stolování, úklid pokoje, samostatný pohyb v prostoru zařízení, cvičení (zdravotní i relaxační (individuální, skupinové), individuální práce s uživateli apod.

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů 

a při obstarávání osobních záležitostí:

• Pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů, doprovod uživatelů na úřady, instituce, popř. na jiná místa dle jejich potřeby. Pomoc při vyplňování tiskopisů, pomoc při komunikaci s úřady.

Základní sociální poradenství:

• Poskytnutí podpory a potřebných informací přispívajících k řešení nepříznivé sociální situace – informování o nárocích a vyřizování příspěvků na péči a dávek sociální péče, pomoc s vyřizováním dávek, informování o nárocích na bezplatné pořízen kompenzačních a rehabilitačních pomůcek, informování o institucích, jež nabízí služby seniorům v oblasti zdravotní, sociální, vzdělávací a kulturní apod. Základní poradenská činnost je bezplatná.

FINANČNÍ DAR

Český červený kříž Praha, zastoupený ředitelem úřadu Mgr. Karolem Čukanem, poskytl našemu Oblastnímu spolku Českého červeného kříže Teplice finanční dar ve výši 505.000,- Kč. Částka byla určena pro naši sociální službu – Domov se zvláštním režimem v Teplicích, zařízení pro klienty s Alsheimerovou chorobou, stařeckou demencí a demencí různého typu.

Tento dar byl využit na zakoupení dvanácti nočních stolků s jídelní deskou a čtyř elektricky ovladatelných polohovacích lůžek s laterálním náklonem. Lůžka umožňují polohování klienta na bok s vynaložením minimální fyzické námahy a za přítomnosti pouze jedné ošetřující osoby, usnadňují změnu polohy klienta, hygienu a jsou rovněž účinným prostředkem při komplikacích s respiračním onemocněním.

Za tento finanční dar moc děkujeme. 

POSLÁNÍ A CÍL 

SOCIÁLNÍ SLUŽBY

Zajistit péči a společenské prostředí člověku, který k vykonávání běžných činností potřebuje přítomnost a pomoc druhé osoby.

CÍLOVÁ SKUPINA

Osoby s chronickým duševním onemocněním nebo závislostí na návykových látkách, osoby se stařeckou, Alzheimerovou demencí a ostatními typy demence.

VĚKOVÁ STRUKTURA 

CÍLOVÉ SKUPINY

• dospělí (27-64 let)
• mladší senioři (65-80 let)
• starší senioři (nad 80 let)

     JEDNÁNÍ SE ZÁMENCEM         O SLUŽBU 

Způsob prvního kontaktu a průběh jednání:

• Zájemce o službu nás může kontaktovat osobně, telefonicky, písemně či prostřednictvím rodiny či přátel.

• Při neosobním kontaktu se vždy domlouvá osobní informační schůzka. Se zájemcem (zákonným zástupcem) jedná sociální pracovnice zařízení či osoba pověřená jejím zastupováním. O jednání provádí jednací osoba zápis do formuláře Jednání se zájemcem o službu, který je následně uložen do složky.

• Jednání se může zúčastnit mimo zájemce o službu nebo jeho zákonného zástupce i jakákoliv osoba na přání zájemce o službu.

• Na tomto jednání informuje sociální pracovnice či osoba ji zastupující zájemce o druhu poskytované sociální služby, o poslání a cílech služby,           o rozsahu služby, o podmínkách, průběhu a způsobu poskytování služby (Vnitřní řád Domova se zvláštním režimem), o úhradách          za poskytované služby.

• Sociální pracovnice nebo její zástupce při tomto jednání zjišťuje potřeby zájemce, osobní zájmy, dovednosti      a představu zájemce, jaký osobní cíl by měla poskytovaná služba splňovat.

• Jednání probíhá, dle domluvy, v prostředí vyhovující zájemci. Pokud je to možné, v přirozeném prostředí klienta. Jednání je možně realizovat také v kanceláři sociální pracovnice     v 1. patře objektu Oblastního spolku Českého červeného kříže v Teplicích. Zájemci je nabídnuta možnost prohlídky zařízení.

Zásady jednání:

• Jednání je přizpůsobeno komunikačním schopnostem žadatele.

• Informace jsou podávány srozumitelně s ohledem na možnosti žadatele.

Uzavření smlouvy:

• V případě zájmu předá sociální pracovnice či osoba ji zastupující zájemci (zákonnému zástupci) smlouvu, kterou po jejím prostudování sepisuje sociální pracovnice či pověřený zástup spolu se zájemcem (zákonným zástupcem).

• Konečné rozhodnutí o přijetí a podpis smlouvy provádí ředitelka Oblastního spolku Českého červeného kříže Teplice na základě naplnění kapacity služby a splnění daných podmínek pro poskytnutí sociální služby zájemci.

• Smlouva o poskytnutí sociální služby se dle zákona o sociálních službách č 108/2006 Sl. uzavírá formou písemnou (dokument Smlouva o poskytování sociální služby).

• Smlouva vždy stanovuje povinnosti a závazky obou smluvních stran, rozsah poskytování sociální služby a vnitřní pravidla zařízení. Uzavřením smlouvy o poskytování je zahájen vstup uživatele do služby.

Individuální plánování:

• Sociální služba je poskytována na základně individuálních potřeb uživatele, jeho fyzických a duševních možností a schopností. Potřeby a přání uživatele jsou spolu s drobnými specifiky pro výkon péče zaznamenávány v individuálním plánu, vytvořeném pro plánování průběhu poskytování sociální služby.

• Základní informace pro individuální plán jsou podchycovány již během jednání se zájemcem o službu na základě rozhovoru.

• Individuální plán je hodnocen, upravován a doplňován tak, aby vedl ke spokojenosti uživatele s poskytováním sociální služby.

Pravidla pro odmítnutí zájemce o službu:

z nedostatečné kapacity

• – zájemce je zařazen do pořadníku, je mu předána informace po podobných službách, popřípadě o dalších poskytovatelích včetně kontaktů na tyto služby a poskytovatele

zájemce nespadá do cílové skupiny

• v rámci základního sociálního poradenství nasměrujeme zájemce na vhodnou službu, popř. předáme kontakty

O odmítnutí je zájemce písemně informován pouze v případě, že si toto písemné vyjádření vyžádá.

ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

• Poskytování služby podle individuálních potřeb
• Respektování a dodržování základních lidských práv
• Respektování vůle uživatele, jeho důstojnosti a soukromí
• Respektování individuálních možností a schopností
• Respektování jedinečné hodnoty a důležitosti člověka
• Garantování ochrany osobních dat
• Průběžné vzdělávání pracovníků pro zkvalitňování poskytovaných služeb
• Poskytování péče profesionálním pracovníkem

ÚHRADY ZA SLUŽBY 

• Poskytování sociální služby Domov se zvláštním režimem Teplice je v rozsahu §50 zákona o sociálních službách        č. 108/2006 Sb. a §16 vyhlášky 505/2006 Sb. za úhradu.

Úhrada za ubytování a stravu:

• Maximální výši úhrady za ubytování a stravu stanovuje novela vyhlášky č.505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů

• Dle §73 odst. 3 zákona 108/2006 Sb. musí osobě po úhradě za ubytování a stravu zůstat alespoň 15% z jejího příjmu.

Úhrada za péči:

• Péčí se pro účely stanovení úhrady rozumí základní činnosti v §35 odst. 1 písm. a), b),e), f), a h) až j) zákona o sociálních službách č. 108/2006 sb.

•  Úhrada za péči se stanoví při poskytování ve výši přiznaného příspěvku.

Fakultativní služby:

• Fakultativní služby jsou poskytovány na základě objednávky uživatele za úhradu dle aktuálního ceníku.

VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ

• Stížnost na způsob nebo kvalitu poskytování sociální služby lze podat písemně nebo ústně a to kterémukoliv zaměstnanci zařízení, případně si k vyřizování zvolit zástupce.

Uživatel má právo:

• podat stížnost anonymně

• při požádání zachovat mlčenlivost i totožnost stěžovatele

• na odpověď do 21 dní od podání stížnosti

Vyřizování stížností:

• sociální pracovnice Domova se zvláštním režimem

• ředitelka Oblastního spolku Českého červeného kříže Teplice

• v případě nepřítomnosti ředitele vyřizuje stížnosti její zástupkyně

• Při vyřizování stížností se pracovník vždy řídí organizační směrnicí pro přijímání a vyřizování stížností.

     PROSTORY, MATERIÁLNÍ        A TECHNICKÉ VYBAVENÍ, BEZBARIÉROVOST

Domov se zvláštním režimem se nachází v přízemí objektu Oblastního spolku Českého červeného kříže Teplice v ul. Jiřího Wolkera 1248/2, Teplice.

Uživatelům jsou k dispozici 4 pokoje vybavené polohovacími lůžky, šatní skříní, nočními stolky, umyvadlem, stolkem, židlí a televizí.

Dále mají uživatelé k dispozici jídelnu – společenskou místnost s televizí, vybavenou kuchyňku, bezbariérové toalety, koupelny.

V přízemí je rovněž zázemí pro personál, sesterna, úklidová místnost a skladové prostory.

Uživatelé mají možnost využívat zahradu, která je součástí Domova se zvláštním režimem. K dispozici jsou dále 2 venkovní terasy.

Objekt je řešen bezbariérově. Součástí venkovního schodiště je nájezd pro přístup do budovy.

UKONČENÍ POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY

Smlouva o poskytování sociální služby může být vypovězena pouze písemně.

Smluvní vztah může zaniknout:

• uplynutím lhůty při sjednání na dobu určitou

• písemnou dohodou obou smluvních stran

• písemnou výpovědí jedné ze smluvních stran

• úmrtím uživatele

• zánikem poskytovatele

• Zrušením registrace poskytovateli

Uživatel může ukončit Smlouvu o poskytování sociální služby kdykoliv, a to bez udání důvodu. Výpovědní lhůta je sjednána jako okamžitá nebo dohodou a vždy se tak děje písemnou formou.

Poskytovatel může smlouvu vypovědět z důvodů sjednaných ve smlouvě o poskytování sociální služby. Výpovědní lhůta pro poskytovatele činí 3 měsíce, počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po dni doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně.

Vystoupení pěveckého sboru

Dne 20.12.2023 se konalo v našem zařízení vystoupení školního pěveckého sboru Jazykové školičky Step by Step Teplice. Děti si za pomocí svých učitelek přichystaly pro naše klientky vystoupení z několika vánočních písní. Vystoupení se zúčastnily klientky našeho zařízení a jejich blízcí. Dětičkám z jazykové školy moc děkujeme. 

Vystoupení ZŠ Bílá cesta

Dne 13.12.2023 se konalo v našem zařízení vystoupení školního pěveckého sboru ZŠ Bílá cesta. Vystoupení pěveckého sboru se neslo ve vánoční atmosféře. Vystoupení se zúčastnily klientky našeho zařízení. Vystoupení se klientkách moc líbilo a pěveckému sboru moc děkujeme. 

Na poslední chvíli

20.8.2023 se u nás konal koncert country skupiny " Na poslední chvíli " . Bylo to opět přijemné odpoledne s poslechem nejznámějších country hitů, tance a dobrého jídla. Zábavu si užili klienti, jejich blízcí i zaměstnanci. 

Zahradní party

7.7.2023 se u nás v Domově konala Zahradní party pro klienty a jejich blízké. O zábavu se postarala hudební skupina Alibi. Jednalo se o příjemné odpoledne plné dobrého jídla, příjemné atmosféry a dobré hudby.